wat zijn de zorgen van de klanten van EMENO

Na jaren van exporteren,EMENO's klanten zijn verspreid over meer dan 100 landen. De vragen van klanten uit verschillende regio’s zijn totaal verschillend.

Jarenlang gaat de eerste vraag van Europese klanten meestal over compliance.

"Heeft u CE-certificering?" "Voldoet het aan RoHS 2.0?" "Kunt u een REACH-verklaring overleggen?" Een Franse klant stuurde vorige maand vijf vragen, allemaal gerelateerd aan compliance. EMENO heeft de dubbele certificeringen ISO9001 en ISO14001 verkregen. CE is de basis en de documenten voor RoHS en REACH worden geleidelijk verbeterd. Die Franse klant antwoordde later: "U bent de enige leverancier die binnen vijf dagen volledig heeft gereageerd."

De eerste vraag van Latijns-Amerikaanse klanten gaat meestal over de verzendkosten.

"Hoeveel lagen heeft deAM8208Klanten uit Brazilië en Mexico zijn bijzonder gevoelig voor gewicht. De AM8208 van EMENO weegt 4,7 kilogram per stuk en er zitten twee stuks in één doos. Eén container van 40 voet kan meer bevatten. Een Mexicaanse klant berekende dat de bespaarde verzendkosten door het gebruik van de AM8208 genoeg waren om nog een partij AM-hardlabels te kopen.

De eerste vraag van Zuidoost-Aziatische klanten gaat meestal over de levertijden.

"Hoe lang duurt de verzending na het plaatsen van een bestelling?" "Kan het op tijd geleverd worden voor de opening?" Zuidoost-Aziatische winkels hebben strakke schema's en vereisen hoge levertijden. EMENO heeft de reguliere modellen AM8208, AM8089 en AM9800X op voorraad, maar aangepaste kleuren of speciale configuraties vereisen productieplanning. Een Thaise klant vroeg: "Hoe lang was de levertijd voor de batch AM-harde labels met 5 trays die u vorig jaar naar Mexico stuurde?" Ik zei 32 dagen. Toen hij dat hoorde, vroeg hij niet meer naar de levertijd en begon hij naar de prijs te vragen.

De eerste vraag van klanten uit het Midden-Oosten gaat meestal over agenten.

'Heeft u een agent in Dubai?' "Kun je direct verzenden?" Klanten uit het Midden-Oosten geven de voorkeur aan lokale agenten voor gemakkelijke after-sales en aanvulling. EMENO heeft momenteel geen agenten in het Midden-Oosten, maar ondersteunt directe verzending. Een koper uit het Midden-Oosten stelde deze vraag op een beurs en pakte vervolgens zijn telefoon om een ​​notitie te maken en zei dat hij de inkoopafdeling contact met hen zou laten opnemen.

Wat EMENO doet zijn AM-magneetantennes, AM-harde labels en AM-zachte labels. De producten zijn hetzelfde, maar de dingen waar klanten in verschillende markten om geven zijn verschillend. Het kunnen begrijpen van wat ze vragen is belangrijker dan het kunnen opgeven van prijzen.

EMENO-website: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Lifangmei-website: www.lifangmei.com